干洗业的五大错误

如果你曾经用过干洗店,你很有可能经历过至少一次不愉快的事件,因为衣服处理不当。随着当今时尚需求的增长,干洗服务的需求越来越大,关于干洗业务的问题也越来越多,我们已经发现了一些导致顾客不满的干洗业务的不良做法。以下是当今干洗行业发生的五大干洗错误:

可怜的客户服务

糟糕的客户服务是许多干洗企业面临的问题。如果洗衣店的工作人员无视顾客的要求,他们的衣服就很可能会发生不好的事情。让顾客满意是干洗店的责任,如果衣服在清洗过程中损坏了,干洗店必须对损坏负责。负责任的清洁工,例如环保清洁坚持指导方针干洗还有洗衣店协会(Laundry Institute),该协会以其可靠和出色的客户服务为会员骄傲。

重数量轻质量

当在繁忙时段处理大量衣物时,一些干洗店会试图加快工作速度,将比机器允许的更多的衣物推入清洗周期。这些干洗店将他们的洗衣机装得太满,并且为了赶在最后期限前完成大量的衣物,超出了设备的限制。这导致衣服在洗涤过程中不能完全干净。如果一个洗衣店一直很忙,而且不堪重负,他们应该考虑投资更多的设备,而不是负担过重的机器,这些机器不能满足大负荷的需要。在这个行业,对生产力的错误看法往往弊大于利。

不遵循指令

尽管一些服装制造商在服装上贴有错误的护理标签,但这种情况很少见,因为美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)将追究服装制造商贴错标签的责任。大多数对衣物的不当处理都是由于干洗店忽视或误解了护理标签上的说明。

失去的衣服

当干洗店不维护一个可靠的跟踪系统清洗订单,衣服可能会丢失或放错地方。杂乱的工作场所会导致你的衣服进入别人的衣橱,反之亦然。环保清洁不仅保持订单在轨道上,而且还提供免费提货和送货服务,为客户提供最佳的方便和没有麻烦。

使用有害化学物质

令人惊讶的是,伊利诺斯州99.3%的干洗店仍然在清洗过程中使用石化产品。这些以石油为基础的化学物质与癌症和空气污染有关。大多数清洁工还继续使用碳氢化合物,它和石化产品一样,也被认为会造成健康问题和环境危害。绿色清洁自豪的清洁替代,环境友好的方法,不损害客户的健康或产生危险废物。

这些不适当的做法肯定会损害服装产品、客户关系和专业声誉。在环保清洁,我们尽最大努力避免这些缺陷,确保为客户提供积极的清洁体验,同时也为提升行业标准做出贡献。

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